Настоящим, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, в соответствии со статьёй 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», я даю согласие на обработку моих персональных данных Оператору на условиях, изложенных ниже.
1. Оператор
2. Перечень обрабатываемых персональных данных
Фамилия, имя, отчество; адрес помещения в многоквартирном доме, включая номер дома, подъезда, этажа и помещения; номер лицевого счёта; номер контактного телефона; адрес электронной почты; содержание обращения или заявки; фотографии и видеозаписи, приложенные мной к обращению; показания индивидуальных приборов учёта; аудиозапись телефонного разговора с сотрудниками Оператора; дата и время обращения.
3. Цели обработки

• приём, регистрация и исполнение заявки на техническое обслуживание, аварийно-диспетчерское обслуживание и текущий ремонт общего имущества;
• организация доступа сотрудника Оператора или привлечённой подрядной организации в помещение либо к общему имуществу для выполнения работ;
• информирование меня о ходе и результате исполнения заявки, о плановых и аварийных работах, отключениях и сроках их устранения;
• приём и учёт показаний индивидуальных приборов учёта;
• контроль качества выполненных работ, включая получение от меня обратной связи после закрытия заявки;
• рассмотрение обращений и подготовка ответов в порядке и сроки, установленные жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами;
• обеспечение телефонной связи, включая запись телефонных разговоров в целях контроля качества обслуживания и подтверждения содержания заявки.

4. Перечень действий и способы обработки
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, включая внесение в электронные системы учёта обращений Оператора и хранение материальных носителей в местах, исключающих несанкционированный доступ третьих лиц.
5. Лица, осуществляющие обработку по поручению Оператора

• ООО «1С-Битрикс», 109544, г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2, 13 этаж, помещения 8–19 — облачный сервис Битрикс24 для приёма, регистрации и обработки обращений;
• ООО «НОВОСИСТЕМ», ИНН 7710311878, ОГРН 1037739054682, адрес: 117638, г. Москва, ул. Одесская, д. 2 — сервис телефонии и записи телефонных разговоров UIS;
• аварийно-диспетчерское обслуживание;
• обслуживание систем домофонии и видеонаблюдения;
• иные подрядные организации, привлекаемые Оператором для исполнения заявок.

Указанные лица обрабатывают персональные данные исключительно в объёме, необходимом для исполнения моей заявки, и в целях, определённых настоящим согласием, и обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их безопасность при обработке.
6. Фотографии и видеозаписи, приложенные к обращению
Прилагая к обращению фотографии или видеозаписи, я подтверждаю, что они не содержат изображений третьих лиц либо что согласие таких лиц на использование их изображения в порядке статьи 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации мной получено. Приложенные материалы используются Оператором исключительно для установления обстоятельств обращения и фиксации результата выполненных работ.
7. Срок действия согласия
Согласие действует до момента исполнения моей заявки и в течение 3 (трёх) лет после её закрытия — в целях подтверждения факта и содержания обращения и объёма выполненных работ. Аудиозаписи телефонных разговоров хранятся в течение [6 (шести) месяцев] с даты записи. Согласие может быть отозвано мной в любой момент до истечения указанных сроков.
8. Порядок отзыва согласия
Отзыв согласия осуществляется путём направления письменного заявления по адресу электронной почты general@arhipraktika.com, либо по почтовому адресу Оператора, указанному в разделе 1, либо путём вручения заявления лично под расписку представителю Оператора.
Обработка персональных данных прекращается в течение 30 (тридцати) дней с момента получения Оператором такого заявления. Я уведомлён(а), что после отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, предусмотренных пунктами 2–11 части 1 статьи 6, частью 2 статьи 10 и частью 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе в целях исполнения договора управления многоквартирным домом и требований жилищного законодательства Российской Федерации.
Отзыв согласия до исполнения заявки может сделать невозможным её выполнение, о чём Оператор уведомляет меня в ответном сообщении.
9. Подтверждения
Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой обработки персональных данных Оператора, положения которой мне понятны, и что предоставление персональных данных является добровольным и необходимо для приёма и исполнения моей заявки.